Comment lutter contre les faux avis de consommateurs ?

Nous savons que tout ce qui est sur internet n’est pas forcément correct, et bien souvent, il y a même des mensonges, des canulars, des intox. A la limite, on pourrait être amusés par les intox, elles pourraient être drôles et inoffensives.

Mais à partir du moment où des commentaires ou des avis de consommateurs touchent un endroit, un restaurant ou un service en particulier, là c’est autre chose. Alors comment faire pour reconnaître que tel avis de consommateurs est réel ou pas ?

Les avis de consommateurs positifs et négatifs

Internet est gorgé d’avis de consommateurs tant positifs que négatifs. Et on peut tout à fait avoir du mal à les reconnaître. Il y a en effet des avis de consommateurs tant positifs que négatifs, mais il faut lutter tout contre l’un que contre l’autre.

Pour quelle raison ? On pourrait se dire que les avis de consommateurs positifs ne font rien de mal. Oui, mais s’ils causent tout de même du tort à d’autres ? Si on lit un commentaire comme quoi un hôtel est très bien, impeccable, sécurisé et pas cher, mais qu’en fait en y arrivant, les chambres sont délabrées, l’hôtel est miteux et est situé dans un quartier dangereux ? C’est pour cette raison qu’il faut même lutter contre les avis positifs. Bien sûr, les avis négatifs ne font que salir la réputation des entreprises, et c’est normal de lutter contre eux aussi.

Comment lutter contre les faux avis de consommateurs

Maintenant, il faut trouver un moyen pour lutter contre ces faux avis de consommation. Heureusement, il y en a une qui est entrée en vigueur depuis le début de cette année. C’est celle qui oblige tous les sites internet à avoir une plus grande transparence et également à vérifier si tel avis de consommateurs est vrai ou non.