Les principales activités et missions de Doctolib
Comme Keldoc et Mondocteur, Doctolib est une plateforme connue sur la prise de rendez-vous médicaux que ce soit pour un médecin généraliste, dentiste, opticien, chirurgien, gynécologue ou autre. Dans ces rendez-vous médicaux, les assistantes sont chargées de noter les demandes des patients, de fixer un rendez-vous selon la disponibilité des médecins, de les diriger vers la bonne personne, de renseigner le maximum possible les patients sur les tarifs de consultation si les médecins donnent ces informations bien évidemment, mais surtout de satisfaire chaque patient car chaque appel compte et tous les rendez-vous médicaux touchent la vie des patients. Les rendez-vous médicaux seront par la suite transférés vers les médecins concernés. Doctolib est relié à des applications de santé comme le Logiciel Dr Santé permettant aux professionnels de santé d’avoir une vue globale sur leur agenda
Les avantages de passer par Doctolib
De nombreuses plateformes travaillent aujourd’hui sur la prise de rendez-vous médicaux mais chaque plateforme a sa spécificité et sa particularité. L’une des raisons qui pousse un client à opter en particulier pour Doctolib serait la rapidité, le respect et la prise au sérieux des rendez-vous médicaux. En effet, quelques fois, il est difficile de gérer les agendas des rendez-vous médicaux, que dès fois il arrive à ce que les assistantes oublient des petits détails ou notent mal les informations dictées par les patients, du coup cela impacte sur les rendez-vous médicaux pris. Mais cela n’est pas le cas pour Doctolib, du moins jusqu’ici, les retours négatifs en ce qui concerne son accueil ou sa prestation n’ont eu encore lieu, d’ailleurs les assistantes de Doctolib sont bien formées de sorte à ce qu’aucune erreur ne soit acceptable. Professionnalisme, enthousiasme, satisfaction patient, loyauté, telles sont les valeurs de Doctolib dans ses missions et il les respecte pour gagner la confiance de ses clients actuels et pour gagner également la confiance de nouveaux clients dans la prise de rendez-vous médicaux.